Mar
04,
2025
<p>Nell’attuale economia digitale, vogliamo che più persone partecipino al futuro della finanza decentralizzata. Per premiare i nostri clienti ...
Faqs
- Ordine e Spedizioni
- Garanzia e Sostituzione
- Metodi e processi di pagamento
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Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento. Tutti gli ordini effettuati dopo l'orario limite o durante il fine settimana (sabato e domenica) verranno spediti il giorno lavorativo successivo (da lunedì a venerdì). Nota bene: Gli ordini effettuati durante promozioni speciali (Black Friday/Cyber Monday) e giorni festivi potrebbero richiedere tempi di elaborazione più lunghi a causa dell'alto volume di ordini. Concedi 1 o 2 giorni aggiuntivi per l'elaborazione dell'ordine.
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Posso modificare o annullare il mio ordine una volta effettuato?
Ci impegniamo a elaborare gli ordini rapidamente; tuttavia, se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Una volta spedito un ordine, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.
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Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?
Se riscontri problemi con il tuo ordine, come articoli mancanti, danni o ritardi nella consegna, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti e risolvere qualsiasi problema tu possa avere. Non manomettere il prodotto, poiché ciò potrebbe influire sulla politica di garanzia.
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Come posso restituire o cambiare un articolo?
Se hai bisogno di restituire o cambiare un articolo, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Ti forniremo le istruzioni e un numero di autorizzazione per il reso. Assicurati che l'articolo non sia utilizzato, sia nella confezione originale e accompagnato dalla prova d'acquisto originale in conformità con la nostra Politica di reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso o la sostituzione secondo la nostra politica di reso.
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Quanto tempo ci vuole per arrivare il mio ordine?
La maggior parte dei prodotti viene spedita dal nostro magazzino in Cina e di solito impiega tra i 5 e i 10 giorni lavorativi per arrivare nei paesi dell'Unione Europea come Germania, Spagna, Francia, Italia, Regno Unito, ecc.
Il tempo di consegna stimato sarà visualizzato durante l'elaborazione dell'ordine.
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In quali paesi spediamo?
Attualmente spediamo nei seguenti paesi:
- Arabia Saudita
- Australia
- Austria
- Belgio
- Brasile
- Bulgaria
- Canada
- Cile
- Cipro
- Colombia
- Corea del Sud
- Croazia
- Danimarca
- Emirati Arabi Uniti
- Estonia
- Filippine
- Finlandia
- Francia
- Georgia
- Germania
- Giappone
- Grecia
- Irlanda
- Italia
- Lettonia
- Lituania
- Lussemburgo
- Malesia
- Malta
- Messico
- Norvegia
- Nuova Zelanda
- Paesi Bassi
- Perù
- Polonia
- Portogallo
- Regno Unito
- Romania
- Singapore
- Slovacchia
- Slovenia
- Spagna
- Stati Uniti
- Svezia
- Svizzera
- Tailandia
- Turchia
- Ungheria
- Uruguay
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Cosa non copre la garanzia?
La nostra garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o normale usura. Le riparazioni o modifiche non autorizzate annulleranno la garanzia.
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Offrite una garanzia per i vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a controllo qualità. La nostra garanzia fornisce una copertura contro i difetti di fabbricazione. La garanzia copre eventuali difetti di produzione, design o materiale. Non copre danni, uso improprio o altre problematiche non attribuibili a difetti del produttore.
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Quali metodi di pagamento sono accettati?
Mastercard, Visa, Paypal, Bonifico bancario
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Perché la mia carta viene rifiutata quando cerco di effettuare il pagamento?
Ci sono diversi motivi per cui la tua carta potrebbe essere rifiutata:
- La carta potrebbe essere scaduta. Controlla se la tua carta è ancora valida.
- La carta potrebbe aver raggiunto il limite di credito. Contatta la tua banca per verificare che la carta non abbia superato il limite di credito.
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